Regulamin sklepu internetowego
§ 1
Postanowienia wstępne
wersja dla spółek z o.o.,spółek jawnych, komandytowo-akcyjnych i akcyjnych

  1. Sklep internetowy Maria Łucjan dostępny pod adresem
    internetowym www.psychologmarialucjan.pl prowadzony jest przez
    Maria Łucjan prowadzącej działalność gospodarczą pod firmą Maria Łucjan wpisaną do
    Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez
    ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7123373481 REGON 381001719
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do
    Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu
    internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na
    odległość za pośrednictwem Sklepu.
    wersja dla dokonujących sprzedaży na rzecz konsumentów
    § 2
    Definicje
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu,
    której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
    zawodową.
    wersja dla spółek z o.o. i spółek akcyjnych
  4. Sprzedawca – osoba fizyczna p rowadząca działalność gospodarczą pod firmą
    Maria Łucjan, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
    Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7123373481 REGON 381001719
  5. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna
    niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną,
    wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  7. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
    internetowym www.psychologmarialucjan.pl
  8. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach
    zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez
    jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub
    większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy
    włącznie.
  9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza
    Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu
    lub Produktów ze Sprzedawcą.
  11. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez
    Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  12. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie
    Konta.
  13. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający
    złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz
    określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  14. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez
    Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych
    Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  15. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy
    Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  16. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między
    Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę
    Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie
    usług i umowę o dzieło.
    § 3
    Kontakt ze Sklepem
  17. Adres Sprzedawcy: Lipowa 20/4;20-024 Lublin
  18. Adres e-mail Sprzedawcy: marysia.lucjan@gmail.com
  19. Numer telefonu Sprzedawcy: 723820872
  20. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 60 1240 5497 1111 0011 0020 2536
  21. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów
    telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  22. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8:00-12:00
    § 4
    Wymagania techniczne
    Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania
    zamówień na Produkty, niezbędne są:
    a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
    b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    c. włączona obsługa plików cookies.
    § 5
    Informacje ogólne
  23. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi
    odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu
    spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub
    niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  24. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie
    zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe
    jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez
    podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację
    Zamówienia bez zakładania Konta.
  25. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto
    (uwzględniają podatek VAT).
  26. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt
    oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o
    której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w
    tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
  27. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas
    nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie
    płatności za okres rozliczeniowy.
  28. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na
    wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o
    sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport,
    dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w
    opisie Produktu.
    § 6
    Zakładanie Konta w Sklepie
  29. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
  30. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w
    Formularzu rejestracji.
  31. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego
    tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do
    Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie
    na adresy podane w § 3.
    § 7
    Zasady składania Zamówienia
    W celu złożenia Zamówienia należy:
  32. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie) ;
  33. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do
    koszyka” (lub równoznaczny) ;
  34. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
  35. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz
    zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który
    ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia
    Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
  36. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz
    potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,
  37. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności,
    opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.
    § 8
    Oferowane metody dostawy oraz płatności
  38. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego
    Produktu:
    a. Przesyłka pocztowa, przesyłka pocztowa pobraniowa,
    b. Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa,
    c. Odbiór osobisty dostępny pod adresem: ……………….
  39. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    a. Płatności elektroniczne
  40. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności
    znajdują się za stronach Sklepu.
    § 9
    Wykonanie umowy sprzedaży
  41. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po
    uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w
    Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
  42. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz
    jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania
    Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez
    Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania
    Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej
    oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji
    oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta
    powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a
    Sprzedawcą.
  43. W przypadku wyboru przez Klienta:
    a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient
    obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 1 dnia kalendarzowego od dnia
    zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
  44. A W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem
    dostawy jest najdłuższy podany termin.
    B W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma
    możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich
    Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
  45. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
    a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności
    elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego
    Sprzedawcy.
    b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia
    zawarcia Umowy Sprzedaży,
  46. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy
    do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do
    odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie
    stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty
    elektronicznej Klienta.
    wersja dla sklepów dostarczających zamówienia w całości
    po wykonaniu wszystkich części zamówienia
  47. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru,
    terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin.
    wersja dla sklepów dostarczających zamówienia w całości
    po wykonaniu wszystkich części zamówienia
  48. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, Klient
    ma możliwość odbierania Produktów częściami (stosownie do ich gotowości do odbioru) lub
    też odbioru wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
  49. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w
    następujący sposób:
    a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności
    elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego
    Sprzedawcy.
    b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu gotówką przy odbiorze osobistym – od
    dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
    wersja dla sklepów prowadzących sprzedaż na terenie Polski
  50. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
    wersja dla sklepów prowadzących sprzedaż na terenie innym niż Polska
  51. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Europy
  52. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi
    inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi
    pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty
    dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta
    woli związania się Umową Sprzedaży.
  53. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
    § 10
    Prawo odstąpienia od umowy
  54. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania
    jakiejkolwiek przyczyny.
  55. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu
    Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  56. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane
    osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy
    ostatniej rzeczy, partii lub części.
  57. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez
    czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w
    posiadanie pierwszej z rzeczy.
  58. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o
    odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy
    wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
    wersja dla sklepów, w których kupujący może przesłać
    oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolny sposób
  59. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, faxem bądź drogą
    elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub
    przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe
    Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na
    formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz
    załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie
    jest to obowiązkowe.
    wersja dla sklepów, w których kupujący może przesłać
    oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poczty
  60. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty poprzez
    przesłanie oświadczenia na adres Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy
    zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego
    wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z
    dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
  61. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną,
    Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta
    adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  62. Skutki odstąpienia od Umowy:
    a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za
    niezawartą.
    b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi
    niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
    Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w
    tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
    wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły
    sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
    c. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności,
    jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument
    wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z
    żadnymi kosztami.
    d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania
    Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w
    zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym
    Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował
    Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument
    odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
    f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu
    Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym
    trybie odesłany pocztą.
    g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z
    korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru,
    cech i funkcjonowania Produktu.
  63. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w
    zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się
    znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
  64. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w
    odniesieniu do Umowy:
    a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana
    według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego
    zindywidualizowanych potrzeb,
    b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
    opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
    ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte
    po dostarczeniu,
    c. w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub
    mająca krótki termin przydatności do użycia,
    d. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
    Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po
    spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
    e. w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad
    którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem
    terminu do odstąpienia od Umowy,
    f. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na
    swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    g. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została
    uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić
    dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi
    Sprzedawca nie ma kontroli,
    h. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
    programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
    opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    i. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
    prenumeratę,
    j. o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli
    spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed
    upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez
    Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy,
    § 11
    Reklamacja i gwarancja
    wersja dla sklepów, sprzedających nowe produkty
  65. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
    wersja dla sklepów, sprzedających produkty używane
  66. Umową Sprzedaży objęte są używane Produkty. Na stronach Sklepu szczegółowo
    opisany jest stan każdego Produktu.
    wersja dla sklepów, sprzedających produkty używane i nowe
  67. Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe i używane. Na stronach Sklepu
    szczegółowo opisany jest stan każdego używanego Produktu.
  68. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
    wersja dla przedsiębiorców, którzy będą ponosić odpowiedzialność za wady produktu
  69. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo
    do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
    wersja dla przedsiębiorców, którzy nie będą ponosić odpowiedzialności za wady
    produktu
  70. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo
    do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli
    Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
    wersja dla sklepów, w których kupujący może złożyć reklamację
    pisemnie lub na adres mailowy przedsiębiorcy
  71. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym
    Regulaminie adresy Sprzedawcy.
    wersja dla sklepów, w których formularz pozwalający na złożenie reklamacji
    będzie dostępny na stronie internetowej
  72. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym
    Regulaminie adresy Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza
    reklamacyjnego, udostępnionego przez Sprzedawcę na jednej z podstron Sklepu.
  73. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym
    datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w
    związku z wadą towaru.
    wersja dla sklepów prowadzących sprzedaż dla konsumentów i dla tych, którzy chcą,
    by brak odpowiedzi na reklamację złożoną przez przez kupującego był
    automatycznym jej przyjęciem
  74. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później
    niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie
    Klienta uznał za uzasadnione.
    wersja dla sklepów prowadzących sprzedaż dla przedsiębiorców i którzy chcą, by
    brak odpowiedzi na reklamację złożoną przez przez kupującego był automatycznym
    jej przyjęciem
  75. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli
    Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest
    Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14
    dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione
    wersja dla sklepów, w których w razie złożenia reklamacji
    towar należy odesłać na adres sklepu
  76. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres
    podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
    wersja dla sklepów, w których w razie złożenia reklamacji
    towar należy odesłać na inny adres
  77. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres
    Lipowa 20/4;20-024 Lublin
    wersja dla sklepów, w których do produktu nie będzie dołączana karta
    gwarancyjna
  78. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także
    jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.
    wersja dla sklepów, w których do produktu będzie dołączana karta
    gwarancyjna
  79. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także
    jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie. Sprzedawca dołączy też kartę
    gwarancyjną do sprzedanego Produktu.
    § 12
    Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
  80. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z
    pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz
    zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
    internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji
    społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
    Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami
    internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
    http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
    http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
    http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  81. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z
    pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu
    konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
    Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o
    rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
    b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji
    Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej
    (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania
    mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a
    Sprzedawcą.
    c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między
    nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego)
    rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych
    należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie
    Konsumentów Polskich).
    § 12
    Dane osobowe w Sklepie internetowym
  82. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu
    internetowego jest Sprzedawca.
  83. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu
    internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to
    zgodę – także w celu marketingowym.
  84. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
    a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy
    przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane
    osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu
    przesyłki na zlecenie Administratora.
    b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności
    elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe
    Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie
    internetowym.
  85. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  86. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w
    Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje
    brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
    § 13
    Postanowienia końcowe
  87. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  88. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych
    przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie,
    w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej
    zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
  89. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
    powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego;
    ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o
    ochronie danych osobowych.
  90. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
    dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy
    internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .